Nie trzeba być marketingowym geniuszem, by powiedzieć, że social media stały się częścią podstawowego zestawu narzędzi marketingowych. Jednak tylko 54% brytyjskich właścicieli małych firm jest pewnych, że wizerunek online ich firmy działa tak, jak powinien.
Czy masz małą firmę, która wierzy w swoją wartość czy nie, twoim najlepszym rozwiązaniem jest upewnienie się, że masz zapewniony kanał komunikacji cyfrowej na dłuższy okres czasu. Social media są istotną częścią budowania właściwego poziomu widoczności marki – to zauważalny komponent w inbound marketingu. Według niedawno przeprowadzonych badań, 85% małych firm napotkało na wyzwania, w obszarze wypromowanie swojej firmy w social media.
Zarządzanie social media to banał?
No właśnie… nie! To nie aż tak łatwe jak może się wydawać na początku. Jeżeli chcesz to robić we właściwy sposób, musisz pamiętać o wielu detalach, które kryją się za tym medium. Dlatego właśnie istnieje tak wiele aplikacji i softu dedykowanych obecności marek w Social media. Potrzebujesz również dużej dawki instynktu, umiejętności oszacowania różnic pomiędzy platformami, dyscypliny i stałego obserwowania tego co działa a co nie. Niezbędne będą w tym przypadku pomiary i analizy.
Czy masz strategię?
Twoja marka musi zostać zauważona. Próbujesz poprawić wizerunek firmy na konkretnym serwisie? Przekazać szczególną wiadomość? Zaprezentować swój content? Cokolwiek starasz się osiągnąć, musisz poświęcić trochę czasu, aby nabrać siły i rozpędu. Mogą one przydać się także przy innych marketingowych zadaniach – ponieważ jest to priorytet w dzisiejszej rzeczywistości.
Social media dojrzewają powoli
Pozyskanie i utrzymanie zaangażowanych odbiorców może zająć więcej czasu, w większości wypadków poprzez dawanie im czegoś wartościowego – czy to uwagę, kod rabatowy lub darmowy zestaw narzędzi do pobrania.
Skuteczne wykorzystanie tego kanału może spowodować że twoi odbiorcy, w pewnym momencie (gdy będą potrzebowali usługi lub produktu, który oferujesz) będą pamiętali właśnie ciebie . W rzeczywistości, chodzi o budowanie długodystansowej relacji z nimi.
Mając to wszystko na uwadze, rzućmy okiem na to, jak małe firmy mogą wykorzystać SM z pomocą zewnętrznego partnera.
- Natychmiast zyskujesz zwiększoną efektywność
Możesz nie mieć odpowiednich zasobów w swojej firmie. Może nie masz zespołu marketingowców, lub gdy ich masz, jest to garstka osób w zespole, która ma inne, ważniejsze obowiązki do wykonania. Niezależnie od przypadku, Social Media są zazwyczaj jedną z pierwszych ofiar utknięcia w tego rodzaju sytuacjach. Przekazanie tej części marketingu cyfrowego może natychmiast zredukować obciążenia (finansowe, zakresowe) wewnątrz firmy i zwiększyć efektywność działa.
- Lepsza wartość niż zatrudnianie pracownika
Średnie wynagrodzenie dla Social Media Managera to nawet 4000-5000 zł miesięcznie. Nic dziwnego, że tak wiele małych firm decyduje się pominąć tworzenie wewnętrznych zespołów obsługujących social media. Zatrudnienie agencji, umożliwia małym firmom czerpanie korzyści z fachowej wiedzy, za o wiele mniejsze pieniądze.
- Wyższa jakość i specjalistyczne know&how
Pomoc z zewnątrz powoduje, że wszystkie twoje posty są tworzone w taki sposób, by ich wpływ był jak największy – tzw. „zooptymalizowanie”. Chodzi o to by zawierały hashtagi (niektóre firmy wciąż posiadają braki w podstawowym rozumowaniu tego konceptu), przyciągające uwagę grafiki lub były oparte o proste zabiegi, które sprawiają, ze twój post nie będzie wyglądał „amatorsko”. Agencja sprawi, że realnie wyróżnisz się na tle konkurencji i treści wyświetlanych na newsfeedzie twoich odbiorców.
To również odnosi się do jak najlepszego wykorzystania profili twoich kolegów na platformach takich jak LinkedIn.
- Nikt tak naprawdę nie jest zainteresowany zarządzaniem tym.
Może zarządzanie social media nie jest specjalnością osób, z którymi pracujesz – nie każdy marketingowiec lubi zajmować się mediami społecznościowymi.
Podobnie jak inne elementy marketingu cyfrowego (SEO, content, itp.) jest to swego rodzaju rzemiosło i potrzeba zapału, aby sumiennie pracować nad wynikami.
Trzeba być na bieżąco, by każdego dnia i tygodnia osiągać najlepsze rezultaty. Dodatkowo, gdy platformy takie jak LinkedIn czy Facebook dodają nowe funkcje, potrzebujesz kogoś kto będzie nieustannie na bieżąco uaktualniał swoją wiedzę. Za wszystkim stoi chęć i entuzjazm do pozostania na szczycie.
PODSUMOWANIE
Może się zdarzyć, ze nadszedł czas, abyś przyznał, że potrzebujesz dodatkowej pomocy, a zatrudnienie agencji specjalizującej się w zarządzaniu social media pozwoli twojej firmie czerpać korzyści z obecności w Social Media. Wszystkie twoje posty mogą być odpowiednio przygotowane, w pełni zoptymalizowane i skutecznie monitorowane. Współpraca z solidną agencją, oznacza większa moc i kontrolę.
